Shift Supervisor - F&B and Padel

PT Terra Padel Nusantara, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengembangan dan pengelolaan fasilitas olahraga dan restoran di Kuta Selatan, Bali, sedang mencari Shift Supervisor yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian fasilitas kami, termasuk manajemen staf, pelayanan pelanggan, dan pemeliharaan lingkungan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di tengah-tengah destinasi wisata terkenal di dunia.

Sebagai Shift Supervisor, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pengunjung mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Anda akan mengkoordinasikan jadwal staf, memastikan kualitas layanan, dan memastikan bahwa semua area fasilitas kami bersih dan aman. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam industri pariwisata dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai macam orang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim staf untuk memastikan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
• Mengelola operasional harian fasilitas, termasuk restoran dan lapangan padel.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebersihan.
• Mengatur jadwal staf dan memastikan kehadiran yang memadai.
• Mengelola inventaris dan memastikan stok yang memadai.
• Mengawasi kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.
• Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja seperti tingkat kepuasan pelanggan dan tingkat okupansi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau peran serupa di industri pariwisata atau F&B.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan pengelolaan operasional harian.
• Pemahaman mendalam tentang operasional restoran dan fasilitas olahraga.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan manajerial yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam orang dan budaya.
• Penguasaan dasar tentang perangkat lunak manajemen staf seperti Time Clock atau ShiftPlanning.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan atau pariwisata adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait