Automotive Service Advisor - Premium Suzuki Dealership (Bali, Indonesia)

Sakura Autoworld Inc., sebuah jaringan dealer mobil Suzuki premium, membutuhkan Service Advisor di Bali, Indonesia! Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan layanan purna jual kendaraan Suzuki, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang baik dan pemahaman mendalam tentang produk.

Di Sakura Autoworld Inc., Anda tidak hanya akan bekerja di lingkungan yang profesional dan inovatif, tetapi juga akan memiliki akses ke berbagai pelatihan dan pengembangan karir. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 6.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, serta berbagai benefit lainnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola layanan purna jual kendaraan Suzuki, termasuk pemeriksaan, perbaikan, dan perawatan rutin.
• Memberikan layanan konsultasi dan penjelasan kepada pelanggan tentang produk dan layanan Suzuki.
• Mengkoordinasikan dengan mekanik dan teknisi untuk memastikan perbaikan yang tepat dan efisien.
• Menggunakan sistem manajemen layanan seperti Suzuki Service Information System (SSIS) dan Service Advisor Management System (SAMS).
• Mengikuti dan melaporkan kegiatan layanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
• Meningkatkan penjualan layanan dengan memberikan penawaran dan promosi yang menarik.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Melakukan pemeriksaan kendaraan secara berkala untuk memastikan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor di industri otomotif.
• Memiliki sertifikasi Suzuki Service Advisor (SSA) atau sertifikasi serupa.
• Memahami sistem manajemen layanan seperti SSIS dan SAMS.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki pengalaman dengan merek mobil Suzuki.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait