Front Desk Receptionist (Chinese Speaking)

Bergabunglah dengan tim kami di Bali dan menjadi Front Desk Receptionist yang profesional dan berorientasi pelanggan. Di peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk klien kami, memastikan pengalaman hangat dan menyambut. Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, dan Anda akan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan berbahasa Mandarin dengan lancar, sehingga Anda dapat mengkomunikasikan dengan klien dari berbagai latar belakang dengan mudah. Anda akan bekerja di lokasi-lokasi populer di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, sehingga Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda di berbagai konteks.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa diterima dengan baik.
• Mengelola reservasi dan pemesanan layanan, termasuk konsultasi, perawatan, dan paket khusus.
• Menggunakan sistem manajemen reservasi seperti Receptionist Pro atau FrontDesk untuk mengelola data tamu dan pemesanan.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel atau pusat kecantikan.
• Mengelola komunikasi antara tamu, staf, dan departemen lain di dalam perusahaan.
• Mengumpulkan dan mengelola umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan area depan tetap bersih dan teratur sesuai dengan standar kebersihan.
• Menangani masalah atau keluhan tamu dengan profesional dan solutif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa di industri pariwisata atau kecantikan.
• Berbahasa Mandarin dengan lancar, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen reservasi seperti Receptionist Pro atau FrontDesk.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan dan produk di industri kecantikan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan organisasi yang baik dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait